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「博天堂918最新登录网址」致敬70年·潮税人有梦②苏填丰:从门外汉变业务能手,他有一本修炼“秘笈”

2020-01-11 15:56:07 来源:admin

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博天堂918最新登录网址,【编者按】

2019年,我们迎来了中华人民共和国成立70周年。70年披荆斩棘,70年风雨兼程,在沧桑巨变中,千百潮税人与祖国同行,书写着自己的梦。也许平凡,也许简单,他们把美好的理想打包成朴素的行囊,踏上税务前进之路,在税务岗位上兢兢业业,肩负起历史的使命和社会的责任。近期,潮州税务联合南方+潮州税务频道推出“致敬70年·潮税人有梦”系列报道,聚焦税务人一路前行的光阴故事,一起回顾平凡而又伟大的“税”月梦想。

“这是新政实施后的第一个申报期,你们申报时能适应的政策都要勾选,确保应享尽享。”“你反映的疑点数据我看了,你们应该在申报表的附表二这样处理……”早上九点半,在潮安区税务局彩塘税务分局,一名税务干部握着电话机仔细地解答业务难题,这已经是他今天早上接到的第6个电话了。

这位税务干部就是苏填丰,潮安区税务局彩塘税务分局的一名税收管理员,同事眼中的业务能手。熟悉苏填丰的人都知道,他有两本厚厚的笔记本,内中密密麻麻地记录着各类税收业务知识,这不仅仅是苏填丰的修炼“秘笈”,也承载着他从税近10年来成为“业务能手”的梦想。

单人承办业务,门外汉变能手

2010年,刚参加工作的苏填丰被安排到潮安县税务局凤凰税务分局办税服务厅。计算机专业出身的他,面对税收业务一头雾水,既无法完全胜任业务操作系统,又未能准确回答纳税人的业务咨询,经常弄得面红耳赤。

“面对纳税人的焦虑,我常常感到不好意思,那时候我就在心里告诉自己,一定要快速成长为业务能手。”当时,年仅24岁的苏填丰给自己定下了一个小目标,并开始编制 “征收管理系统”的“操作秘笈”。每天下班之后,苏填丰就将请教同事和上级部门的收获,包括当天接触到的业务应收取什么资料,在系统应进行怎样的流程操作等一一整理记录。凤凰山区的夏夜,蚊子是分局的常客,苏填丰专注学习,总是到深夜才发现腿上被蚊子叮出一个个“小山包”。

一次又一次的记录,一遍又一遍的实践,至今这本“秘笈”已近百页,包含了退税的操作流程、票种核定的流程等各类业务办理流程,苏填丰也渐渐成为了门前征收业务的“行家里手”。

大厅到征管,全能骨干修炼

2014年,苏填丰调到潮安区税务局彩塘税务分局上班,有了全新的身份——税收管理员。有一次,苏填丰与同事走访当地企业。“你好,我想咨询一下,我们企业本季度开发新产品的费用应如何申报?是否可以扣除?能扣多少?”面对企业会计的咨询,苏填丰由于对税收政策不够熟悉,支支吾吾地答不出来。这时,同行的老同志及时出现,对相应的税收政策如数家珍,轻松地回答了会计的问题,还提供了相关数据作对比。

这件事对苏填丰触动很大,他意识到只会征收业务操作是不够的,要成为业务能手,还得熟知各类税收政策。于是,苏填丰开始着手编撰一本“法规秘笈”。一有空闲时间,他就研读税法,并将遇到的问题与相应的法规条目进行对应比较。如今“秘笈”中已收录了近240条政策法规,最新的税收政策都能在本子里找到。

“海阳兄,昨晚我又看了小微企业普惠性税收减免政策,有个问题还想要请教您……”在单位,大家常常能看到苏填丰拿着笔记本,与“法制大咖”李海阳交流探讨。为了更好地学习政策,苏填丰向李海阳“拜师”学习,平时遇到政策难题,都会第一时间来找“师傅”,有针对性地请教如何解决“疑难杂症”,将处理办法收录在“秘笈”中。

“无论什么税种的问题,我‘师傅’总是负责又细致地给我解答,我们曾打了一个多小时电话聊政策,一直聊到手机都没电了。”渐渐地,这本“法规秘笈”成为苏填丰的税收业务实用宝典,他的业务能力也得到了同事和纳税人认可。

从税近10年,苏填丰靠着两本“秘笈”,从税务门外汉成为“业务能手”,也凭借着出色的业务能力在各项重要工作中发光发热。机构改革期间,他牺牲周末时间完成了全分局所有业户的纳税情况统计,为机构改革后税源管理提供了基础。减税降费工作推进过程中,他因身体出现低血钾情况住进医院,但他仍坚持移动办公,通过手机辅导纳税人做申报调整、跟进应享未享退税的进度……

“减税降费政策接连出台,我还打算编制‘减税降费秘笈’,把政策落实中的重难点和突破口整理记录下来,不断丰富自己的业务知识,跟上税收改革的步伐,更好地落实新政策。”这位80后的年轻税务干部笑着说道,他将不断朝着成为业务能手的目标奋进,无愧初入税门立下的初心。

撰文:张晗 卢芬 苏仕日

【作者】 苏仕日

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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